西班牙鞋業(yè)公司Munich Sports正使用無源EPC超高頻RFID技術(shù)為顧客展示鞋子信息,減少了他們等待員工尋找鞋子耗費(fèi)的時間。該系統(tǒng)使用了Keonn 提供的AdvanLook互動展示技術(shù)以及Gescode提供的云軟件。同時,消費(fèi)者在店內(nèi)購物時,該系統(tǒng)還可提供他們可能感興趣的商品信息。
2014年10月,該系統(tǒng)在巴塞羅那的Munich兒童鞋店首次投入使用。Munich Sports總經(jīng)理Xavier Berneda說,這一系統(tǒng)備受消費(fèi)者喜愛,它加速了消費(fèi)者購物的速度,提升了員工的效率并提升了商店的創(chuàng)新形象。
Gescode總經(jīng)理Andrés de la Dehesa說,Munich Sports一直都尋求提升店內(nèi)消費(fèi)體驗(yàn),因此他們找到了Gescode一起開發(fā)解決方案。Gescode已經(jīng)在一些零售店客戶上使用了Keonn的產(chǎn)品并強(qiáng)烈建議使用AdvanLook系統(tǒng)。
在過去的幾年中,Keonn公司一直在開發(fā)及提供RFID解決方案,旨在提升購物體驗(yàn),提升零售店收入并解放售貨員的時間。這些解決方案包括AdvanMirror,可顯示消費(fèi)者穿上手上拿著的衣服(根據(jù)衣服上的RFID標(biāo)簽ID號碼)的效果。該公司今年還推出了一款遠(yuǎn)程控制的讀取器AdvanRobot,可在商店倉庫過道移動,實(shí)現(xiàn)比人工手持讀取器更高的讀取效率。
Keonn共同創(chuàng)始人Ramir De Porrata-Doria說,目前零售商對2014年推出的AdvanLook方案最感興趣。該方案成本相對較低且易于安裝,是零售店首次部署RFID技術(shù)的很好的選擇。
AdvanLook系統(tǒng)還可為購物者提供商品推薦信息。交互式顯示面板高為41.3英寸,寬達(dá)13.8英寸,厚度為2.6英寸,可嵌在墻中。它還配備了一個內(nèi)置的UHF RFID讀取器,天線以及一臺計(jì)算機(jī)。
去年,de la Dehesa和巴塞羅那時尚中心啟動了一個新項(xiàng)目720e-lab。他說:“我們打算和我們的合作伙伴打造一個未來商店。我們開始整合AdvanLook及QuickSports PRO系統(tǒng)?,F(xiàn)在,Munich打算使用AdvanLook系統(tǒng),事情發(fā)展的很順利?!?/span>
De Porrata-Doria解釋道,過去Munich Sports的消費(fèi)者找到一雙自己喜歡的鞋子時,他需要找店內(nèi)人員來詢問尺寸信息。然后,工作人員需要在倉庫內(nèi)尋找消費(fèi)者所需的尺寸,這時消費(fèi)者需要在店里等待。如果沒有找到合適尺寸的鞋子,工作人員會推薦其他款式的鞋子或者去尋找消費(fèi)者看中的其他款式的鞋子。
Munich Sports希望消滅消費(fèi)者的這種等待不,同時讓工作人員更專注銷售鞋子,而不是在尋找斷貨的鞋子上浪費(fèi)時間。
在AdvanLook方案里,每雙鞋子的鞋跟上都附著了EPC Gen 2 UHF RFID標(biāo)簽。目前,Munich Sports使用的是Smartrac Web標(biāo)簽。當(dāng)消費(fèi)者拿起自己感興趣的鞋子到AdvanLook交互式顯示系統(tǒng)前時,該設(shè)備會讀取鞋子ID號碼。De Porrata-Doria說,Keonn的RFID讀取器內(nèi)置了ThingMagic模塊以及Impinj的讀取器芯片。
AdvanCloud軟件則駐留在服務(wù)器上并管理標(biāo)簽ID數(shù)據(jù)及倉庫庫存。店內(nèi)倉庫數(shù)據(jù)是從Munich Sports現(xiàn)有的POS軟件獲取的,目前,AdvanCloud已和POS系統(tǒng)相互整合。AdvanLook軟件內(nèi)的鞋子標(biāo)簽ID也關(guān)聯(lián)著產(chǎn)品圖片并會展示在觸摸屏上。系統(tǒng)還提供了一系列如產(chǎn)品尺寸列表,可能感興趣的顏色或相似鞋子的列表等信息。消費(fèi)者可通過觸摸屏選擇他們喜歡的產(chǎn)品。然后,系統(tǒng)會判斷店內(nèi)倉庫是否有貨。如果有貨的話,消費(fèi)者可以在觸摸屏上選定該鞋。
通過AdvanCloud軟件,消費(fèi)者還可在郵件或社交媒體上分享商品信息。
該解決方案不僅希望讓消費(fèi)者更快找到他們想要的商品,它還希望收集歷史數(shù)據(jù)以判斷最受歡迎的商品。沒有這個系統(tǒng)前,商店往往只知道商品的銷售情況,而不知道商品被消費(fèi)者查看的次數(shù)。有了這些數(shù)據(jù),商店就有機(jī)會尋找那些查看次數(shù)多而銷售數(shù)量少的商品的原因。比如,定價過高等等。
由于軟件是基于云的,零售商管理者可以遠(yuǎn)程對它進(jìn)行訪問。同時,管理者還可以遠(yuǎn)程更新新品信息。
下一步,Munich Sports計(jì)劃使用RFID標(biāo)簽跟蹤庫存信息并加速支付過程。Berneda說:“我們計(jì)劃在其他商店安裝AdvanLook。我們相信它可以帶來很多好處。未來,我們還將繼續(xù)關(guān)注這一領(lǐng)域的新發(fā)展?!?/span>
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